রেফারেন্স

yt77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

yt77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, জমা-উত্তোলনের নিয়ম এবং আপনার অঞ্চলের আইন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলন নীতিঅঞ্চলভেদে প্রবেশাধিকারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
yt77 yt77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতিগত প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিত জবাব দিই, যা ভবিষ্যতের জন্য রেকর্ড হিসেবে রাখা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান; জবাব সাধারণত কার্যদিবসে আসে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'নীতিমালা' অংশে পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিবন্ধনের সময় ফোন নম্বর যাচাই করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের অনুরোধ এলে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পদক্ষেপ নিই — এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে; অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

কুকি ব্যবহার

সাইটে ব্রাউজ করার সময় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই জমা দিন, ওয়ালেটের নাম আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আগাম জানাই। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সর্বোচ্চ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।